| Nombre del mecanismo de participación ciudadana |
Descripción del mecanismo de participación ciudadana |
Tiene consejo consultivo |
Enlace a consejo consultivo |
Requisitos para participar |
Propósito de la aplicación o implementación del mecanismo |
Participantes y/o beneficiarios |
Enlace a la norma jurídica |
| Balance de Gestión Integral |
El Balance de Gestión Integral se publica anualmente en el sitio web de la institución. |
No |
No tiene |
Ninguno |
Dar cuenta de la gestión institucional. |
Todos los ciudadanos |
Ver Enlace |
| Sistema de Información Ciudadana |
Poner en conocimiento público información relevante acerca de sus políticas, planes, programas, etc. Utilizando para ello, canales presenciales o virtuales. |
No |
No tiene |
Ninguno |
Entregar información a la ciudadanía sobre la institución, sobre cómo acceder a sus servicios y presentar reclamos o solicitudes en relación a las instituciones fiscalizadas por esta Superintendencia. |
Todos los ciudadanos |
Ver Enlace |
| Cuenta Pública Participativa |
Publicación en la página Web institucional de la Cuenta Pública de la Institución, además de el recibo de consultas, opiniones y sugerencias recibidas desde la ciudadanía. |
No |
No tiene |
Ninguno |
Remitir al Ministerio del Trabajo y Previsión Social, la cuenta pública institucional junto con las consultas, opiniones y sugerencias recibidas, para poner a disposición de la ciudadanía el documento final. |
Todos los ciudadanos |
Ver Enlace |
| Carta de derechos ciudadanos |
Documento escrito a través del cual los usuarios de la Superintendencia toman conocimiento respecto de los derechos que les asisten. |
No |
No tiene |
Ninguno |
Definir el estándar de calidad de los servicios entregados y comprometer su fiel cumplimiento, estableciendo mecanismos de queja y compensación ante eventuales incumplimientos. |
Todos los ciudadanos |
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| Consulta Pública |
Poner a disposición de los ciudadanos "ventanillas virtuales", a fin de conocer la opinión respecto a las materias, sobre las cuales normar. |
No |
No tiene |
Ninguno |
Recoger información desde la ciudadanía, a fin de identificar las materias, sobre las cuales normar. |
Todos los ciudadanos |
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| Consejo de la Sociedad Civíl |
Conformación del Consejo, en el que se integrarán representantes de organzaciones relacionadas con las políticas, servicios, programas o planes ejecutados por esta Superintendencia. |
No |
No tiene |
Ninguno |
Participar en los procesos de toma de decisiones y seguimiento de las políticas públicas impulsadas por la Institución. |
Todos los ciudadanos |
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